旅游局年终工作总结xxxx年，xxxx县风景旅游局按照市旅游局和县委、县政府的工作部署，围绕“xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地”和生态休闲旅游业战略性支柱产业的建设目标，扎实推进旅游项目建设，下面是小编为大家整理的【旅游总结】旅游局年终工作总结（全文完整）,供大家参考。
旅游局年终工作总结
xxxx年，xxxx县风景旅游局按照市旅游局和县委、县政府的工作部署，围绕“xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地”和生态休闲旅游业战略性支柱产业的建设目标，扎实推进旅游项目建设，着力构建“一心一廊六区”大景区发展格局，不断完善旅游服务功能，全力打造“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌形象。经过一年的努力，项目建设有了新进展，宣传营销有了新突破，行业素质有了新提升，旅游业发展又向前迈进了坚实的一步。
一、xxxx年旅游工作基本情况
xxxx年，我县接待游客125.90万人次，实现旅游综合收入5.33亿元，与去年同期相比分别增长45.73%和49.23%，旅游业两个发展指标呈高增长态势。
（一）重点项目推进成效显著
1.百山祖景区进展情况
4月28日，百山祖国家4a级旅游景区正式运营，景区发展的潜力快速显现，龙头景区效益凸显。xxxx年，景区旅游综合收入2194万元，同比增长428%，旅游接待总人数18.7万人次，同比增长199%，旅游接待呈现持续、快速增长的良好势头。由于今年夏天各地的高温酷暑，百山祖景区避暑游尤其火爆，中秋、国庆期间景区宾馆入住率超过98%，餐饮企业一餐难求，日高峰车流高达800多辆，均创历史新高。
目前，百山祖景区的基础设施不断完善，车根村农家乐综合体建设如火如荼，景区一期工程建设基本结束。同时，百山祖生态旅游专项规划和《xxxx县黄皮旅游综合体总体规划》编制工作正在进行。
2.其他在建类项目进展情况
凯震大酒店，全年投入建设资金8000万元，完成了年度计划，酒店内部装修；宏景天休闲养生园、曹岭至百山祖沿线景观提升工程、美丽乡村建设等项目工程进度良好；昌达根雕红木家具工艺城、xxxx县生态溪（一廊）景观提升工程、铁皮石斛中药材观光园、农家乐综合体创建、历史文化村落保护利用与旅游开发等旅游项目稳步推进。
3.前期类项目进展情况
完成了《xxxx古银矿硐旅游区总体规划》规划编制，正在征求意见；实地考察百丈资源点，开始谋划思考以百丈庙为核心的旅游开发策划；启动西洋殿区块规划编制，深入谋划西洋殿项目，做透项目优惠政策研究，积极招商引资。
（二）区域旅游品牌逐步形成
xxxx年，确立“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游区域品牌，着力打造具有xxxx特色的旅游形象，提升“寻梦菇乡、养生xxxx”的知名度和影响力。
1.积极参加省、市局组织的旅游推介会。xxxx年，xxxx旅游先后参加了省、市局组织的浙江（湖南）旅交会、上海旅交会、金华温州旅交会、义乌旅游商品博览会、温州旅游商品交易会等重大旅游推介活动，对外树立“寻梦菇乡、养生xxxx”旅游区域品牌，进一步提升“中国生态环境第一县”知名度。
2.开展系列活动，营造浓厚氛围。xxxx年，我局组织开展了xxxx县旅游营销工作座谈会、百山祖景区正式开园活动、第三届“xxxx生态日”系列活动、首届导游讲解大赛、景区大学生宣传大使招募、第三届中国（xxxx）食用菌美食节等系列活动，力争让更多的人关注xxxx旅游、参与xxxx旅游，依托百山祖景区的龙头效应，营造全县上下良好的旅游城市氛围。
3.拓展客源渠道，开发新的市场。今年以来，我局创新工作方式，“点面齐抓、线上线下结合”，努力拓展新的旅游客源市场。在百山祖景区正式开园之际，承办了长三角旅游集散联盟理事季度会议，与各大旅行社达成合作协议；组织工作人员前往闽北县市上街入巷、依托客运站等发放景区宣传资料，打开闽北市场；通过xxxx县网商协会，利用发货渠道，将景区宣传册、门票优惠券等直接送至客源终端，招徕更多游客。
4.更新宣传资料，拓展广告模式。xxxx年，我局及百山祖景区组织编印了新的旅游宣传资料，内容实现更新、形式力图创新，力争让xxxx旅游的生态魅力跃然纸上；在全县的旅游广告宣传层面，在龙庆高速小梅溪一侧高炮投放400㎡形象宣传广告画面，竖起区域旅游形象，与县电影放映公司合作，通过社区电影插播旅游宣传片、影院人流集中地投放户外广告等方式，吸引到了更多市民对xxxx旅游的关注。
5.注重网络宣传，扩大影响力、覆盖面。xxxx年，xxxx旅游网和百山祖景区网均实现了升级改版，网站管理专人维护、内容更新专人负责；以低碳、亲子互动等时下热点为主题开展系列网络营销，进一步发挥旅游网络窗口作用；同时旅游局、百山祖景区官方微博、官方微信陆续启动，藉由推介会、宣传大使招募、美食节等活动，推出了“加关注、送门票”、“转播点评赢好礼”等互动活动，吸引到了更多市民、游客对xxxx旅游、百山祖景区的关注，扩大了网络营销影响力。
（三）旅游行业管理水平不断提升
1.着力培育优秀旅游企业。以创品牌为抓手，着力提升旅游行业的质量，倡导各旅游企业向高等级景区、旅行社、饭店迈进，提升发展空间。加强旅行社经营管理的指导，加快品质旅行社的建设，不断提升旅行社的服务能力；以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托，着力培育具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店，实现差异化竞争优势。
2.提升从业人员服务水平。举办xxxx县首届导游讲解大赛，发现一批、培养一批优秀乡土旅游人才，建立“旅游人才库”，形成“人人都是xxxx形象、人人都是形象窗口”的良好氛围，不断提升xxxx旅游从业人员素质；举办乡村旅游人才、全县农家乐从业人员服务技能培训等活动，吸引200多名农家乐经营人员参加，提高了农家乐经营户的经营水平，提升了农家乐从业人员的服务技能。
3.深入推进旅游安全监管工作。多次召开旅游安全工作会议，提高旅游企业的安全意识，与8家旅游企业签订安全工作责任状；抓好日常性安全工作和节假日旅游市场安全工作，注重检查实效，检查重点放在一线，实现了旅游市场“安全、秩序、质量、效益”四统一；开展安全隐患排查和安全演练，定时做好安全隐患的排查工作，建好安全隐患排查档案，增强安全事故的应急能力，防范事故发生；组织开展旅游安全业务培训，提升旅游企业安全生产管理水平。
二、2014年旅游工作计划
2014年，是深入贯彻实施《中共xxxx县委关于“寻梦菇乡、养生xxxx”的决定》的开局之年、关键一年，是xxxx旅游深入推进的重要一年。为更好地服务县委、县政府的中心工作，全力推进xxxx旅游业快速有序的发展，加快建设xxxx地区知名的生态休闲养生旅游目的地，打响“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游整体形象品牌，2014年的旅游工作要点如下：
（一）指导思想
深入学习贯彻县委十三届八次全体（扩大）会议的精神，以科学发展观为指导，以建设“寻梦菇乡、养生xxxx”和培育生态休闲旅游业为战略性支柱产业为目标，以“抢抓历史机遇，加快科学发展”为主线，把加快旅游业发展与深入实施“五个xxxx”发展战略紧密衔接起来，坚持走精品旅游发展线路，抓项目建设提升旅游产品品质，抓宣传营销，提升区域品牌形象，抓行业建设，规范服务管理，为xxxx旅游发展打好战略性支柱产业的根基，促进旅游的腾飞。
（二）工作目标
1.旅游人数和旅游收入增幅明显。争取全县旅游接待人数163.2万人次，实现旅游总收入7.07亿元，较上年分别增长32%和35%。
2.重点项目顺利推进。完善提升百山祖景区功能，督促凯震大酒店装修建设，谋划一些新业态的旅游项目。
3.宣传营销有创新突破。整合全县的旅游资源，丰富xxxx旅游的特色产品，开展立体营销，扩大“寻梦菇乡、养生xxxx”区域旅游品牌在市场上的认知度。
4.行业建设水平有提升。通过举办比赛、加强培训、培育精品、创建标杆企业等形式，加快酒店、餐饮、旅行社的发展，加速规范化管理建设的步伐，全面提升行业管理水平。
（三）推进举措
1.以项目为重点，抓好旅游产品升级
（1）现有百山祖景区提升
一是完成百山祖生态旅游专项规划修编和《xxxx县黄皮旅游综合体总体规划》的编制。
二是景区功能提升。第一方面项目建设：新建百瀑沟无动力滑索工程；完成负氧离子监测点的布设，在高速路段放置显示屏，实时公布各个大城市与百山祖景区负氧离子的含量对比信息；建设百瀑沟沿线亲水平台，谋划低碳体验屋到茶楼区块亮化工程，丰富体验型项目；谋划景区住宿接待楼项目的前期工作，开展百山祖景区标识牌提升项目和加强景区游步道清理及安全设施维护工作；完善原有的购物场所并谋划新建购物中心；加快公厕、休憩场所、景区办公场所等景区基础设施的建设；开展景区道路局部加宽工程，力争完成景区第二公共停车场的政策处理和项目前期工作，谋划兰荒线与景区道路重叠部分拓宽工程。第二方面经营管理：开展景区从业人员培训，提升景区各酒店、农家乐的经营和业务水平，培育优秀旅游企业，让车根村农家乐成为xxxx服务行业的标杆。第三方面产品整合：以百山祖景区为依托，整合全县旅游资源，形成产品，丰富xxxx旅游内涵，拓展新业态，不断推进百山祖大景区建设和xxxx大景区建设。
（2）新项目谋划
一是黄皮区块。黄皮区块在全市以及xxxx周边地区有明显的资源独特性。区内高山湿地、梯田、村落等景观资源独特，同时，距离百山祖主景区仅8公里，开发建设条件成熟，可打造高品质的乡村休闲度假产品，成为浙西南同类景区中最优秀的景点。2014年，编制该区块的总体规划，开展招商引资，分为上下湖、黄皮村、梯田等区块合理开发。
二是西洋殿区块。西洋殿区块是xxxx集山水、菇神庙、廊桥于一体的优秀旅游资源点，xxxx文化（生态文化、香菇文化、廊桥文化）展现最充分的区块，距离县城最近，是县城和百山祖景区的重要节点，是打造成具有浓郁菇乡文化特色休闲养生度假区及菇业朝圣、菇源文化体验区的理想场所。2014年，围绕打造菇神朝圣精品旅游项目的目标，修编西洋殿总体规划，深入思考该项目的招商引资政策，着手制作招商引资项目书，启动该项目的招商引资。
三是百丈区块。百丈区块有着丽水资源最好的百丈峡，有道教、佛教共存的百丈庙、历史悠久的古银矿洞、xxxx地域特色明显的竹林资源、崇山峻岭间的山塘水库和环境清幽的古村落，并且已经形成了交通环线（公路等级差），区内景观独特，生态资源与人文资源保护相对好。2014年，启动谋划以百丈庙为中心的建设方案和整个百丈区块的项目策划，逐步推进发展。
四是高山风情古道徒步游项目。xxxx就是一个大景区，xxxx县城到杉树湾沿线，公路景观带十分漂亮，一路有丰富的村落资源（应岭尾村、新处洋村、西坑村、北坑村、坛弄村）和古道资源（应岭尾古道、西川古道、坛弄古道、北坑古道），且在县城附近，交通便捷（每条古道出口都与公路连接），资源品质好。2014年，启动徒步线路设计，整合沿线资源。
（3）招商引资。深入结合xxxx实际，针对每个好项目研究优惠政策，通过“走出去”与“请进来”，吸引有实力、有愿望投身xxxx旅游建设的开发商，争取好项目落地，共同参与开发建设。启动西洋殿、黄皮区块项目的招商引资，争取黄皮区块项目招商引资成功。
（4）加快在建旅游项目进度，确保如期竣工投产。凯震大酒店是重点旅游项目，也是市重点项目，2014年，督促业主争取该项目完成装修任务，条件成熟开始试运营。
2.以宣传促销为抓手，打响区域旅游品牌
（1）开展xxxx旅游整体形象营销。确定“寻梦菇乡、养生xxxx”为xxxx旅游整体形象宣传口号，启动县域整体形象营销，通过各类旅交会、推介会等展会活动，利用微信、微博等新平台，进一步提升xxxx旅游的知名度和影响力。
（2）以百山祖景区为核心，整合全县重要旅游资源，深入长三角和海西区开展“中国生态环境第一县”、“中国廊桥之乡”、“中国香菇城”品牌宣传。积极与“长三角”和“海西区”开展旅游业对接合作，品牌共享、客源互送。
（3）香菇宝宝旅游动漫形象宣传片制作。以动漫形式表现的旅游形象宣传片，形式创新、特色明显、吸引力大。2014年，全国招商制作香菇宝宝旅游形象宣传片，招商的过程本身就是一次很好的事件营销，可以提升xxxx的知名度。
（4）以节聚人、以节提名。通过帐篷节、主题摄影节等特色活动，开展宣传营销，聚人气、增名气，扩大xxxx旅游的知名度和影响力。深化食用菌美食节产品和运营模式，把美食节办成xxxx旅游的特色产品。
3.以行业建设为基础，提升产业发展水平
xxxx的旅游刚起步，旅游行业存在旅游企业、从业人员数量少、高品质的旅游企业、高素质的从业人员更少的现实状况，迫切需要加快行业发展的步伐，提升整个行业的水平。
（1）着重培育优秀的旅游企业，不仅仅是指数量的增加，同时注重品质的提升。力争培育新增一家星级酒店、一家旅行社；培育以生态文化、香菇文化、廊桥文化、民俗文化为依托，具有xxxx地域特色的主题酒店、餐饮名店。
（2）培育一批优秀的旅游从业人员。通过讲解大赛、技能大赛、组织培训、外出考察学习等活动，培养一批优秀的导游、讲解员和餐饮饭店从业人员，全面提升xxxx旅游从业人员的品质。
（3）培育旅游购物中心。指导有实力、有条件的企业创建购物中心，主要展现xxxx的土特产、竹木制品、食用菌系列产品、铅笔制品等，体现xxxx的地方风物特色，创建xxxx旅游商品展示窗口。
（4）研发食用菌美食。积极开展食用菌美食研发，做大做强食用菌养生美食品牌和做深做细xxxx特色“食养”文化，举办第三届食用菌美食烹饪大赛，助推食用菌美食的研发，收集优秀的食用菌美食菜品，制作食用菌美食菜谱。
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