小区业主委员会工作总结一年来，业主委员会以确保小区健康安全为首责，统筹协调各方全力落实各项防疫要求，实现了小区内“零疑似”和“零感染”。同时业委会也积极推进下面是小编为大家整理的小区业主委员会工作总结7篇,供大家参考。
小区业主委员会工作总结篇1
一年来，业主委员会以确保小区健康安全为首责，统筹协调各方全力落实各项防疫要求，实现了小区内“零疑似”和“零感染”。同时业委会也积极推进小区其它工作的开展，在维护全体业主合法权益的同时努力提升小区的舒适度与和谐度。患难方见真情，20__年是我们与全体业主众志成城、共度难关的一年，也是我们与全体业主彼此扶持、互助互信的一年，在此衷心感谢大家对我们工作的理解与支持！现将全年工作向全体业主汇报如下：
一、敢担当、严管理，全力打好防疫攻坚战
突如其来的疫情对业委会而言是自成立以来的最大考验，尽管平均年龄已近六旬，尽管初期防护措施匮乏，但业委会每一位成员都没有退缩，主动承担起广大业主搭建起健康屏障的重责。一方面积极谋划协调，按照地方防疫要求并结合小区实际情况与物业一起制订并不断完善工作方案；另一方面也一线狠抓落实，统筹推进好宣传、值班和监督工作，有效确保了小区业主未受到疫情侵袭。
1、强化宣传、凝聚共识
随着疫情发展蔓延，社会恐慌情绪加剧，网上充斥着大量不实信息，因此需要将疫情信息准确传递给广大业主，起到凝聚共识、稳定人心的重要作用。为此，业委会所有工作人员，密切关注政府部门发布的疫情信息及小区的疫情防控消息，加班加点进行整理和汇总，及时通过私聊、群聊和朋友圈等广泛向业主发布疫情管理措施和居家防护知识等各类信息，增强业主对疫病的正确认识和防护意识。与此同时，对小区22个业主群内的各种疑问也积极咨询相关部门，给业主们以及时有效的回复和处理。疫情高峰期间，业委会微信咨询量不断攀升，忙碌到第二天凌晨已成为每位成员的宣传工作常态。
2、严格管控、做好防护
为了切实做好小区新型冠状病毒的防控工作，有效控制疫情的输入、传播和蔓延，业委会第一时间联合物业召开园区疫情防控工作安排会，并要求业委会和物业全体工作人员坚守工作岗位，做好疫情防控监督工作及防治宣传工作，业委会所有人每天轮流在南北西门值班，和物业随时沟通研究园区的防护管理措施，督促检查落实各项措施的执行情况，严格遵守政府关于人员出入管控的要求，最大限度防范和抵御疫情风险。
3、多方慰问、激励士气
奋战在疫情一线的物业公司、___街道办、辖区派出所、社区人员都是敢为人先的基层工作者，连日来的加班加点、疫情摸排、疫情处理，已经让他们憔悴不堪，但仍不顾一切，全力抗击疫情，为一方百姓保驾护航。因此业委会代表全体业主向他们表达了诚挚的谢意，同时也赠送了防疫用品和消杀品。这一举措有效地鼓舞了一线士气，增进了双方的互信与友谊，对小区防疫工作起到了积极的促进作用。
4、以身作则、示范带动
由于疫情期间的特殊原因，业委会独立承担了社区第二轮疫情摸排工作，尽管工作时间紧、难度大、要求高，但大家都没有怨言，毅然决然地投身工作。忘我的工作精神形成了强大的感召力，小区疫情防控志愿者从最初的10人发展到了最后的40人。疫情期间业委会引导业主消除顾虑、增强信心，向有困难的业主提供生活上的帮助。与此同时，一些热心业主也向我们送来了慰问品和防疫物资。“患难见真情”，业委会与广大业主在疫情期间心走得更近，手牵得更紧。
二、谋实事、重实效，持续提升小区舒适度
1、监督推动提升物业服务方面：
1）聚焦重点，做好工作策划与协调，业委会全年组织召开包括安防专题会、消防专题会、业主各类问题协调会等各类会议30余次，统筹各项工作的推进。
2）按照20__年制订的绿化三年养护方案，20__年小区共补栽麦冬约6500；补种草种约9000，同时加强了绿化日常工作监督检查，实施病虫害防治，定期施肥、修剪、浇水、裸露补栽，促进园区苗木良好生长，园区绿化建设再上新台阶。同时制订物业月考核指标，坚持每月召开例会进行考核。
3）督促物业加强安保队伍建设，不断提升小区治安水平。督促并会同物业协调解决多起业主问题，增进小区和谐。
4）督促解决了小区垃圾分类点的管理问题。同时加强了周末及晚间的垃圾分类点的清运工作，最大程度保证了环境卫生。
5）督促物业解决数起各业主群及来访业主投诉处理。
2、协调推动地产方面
1）全面梳理并核查小区大修基金的缴存情况，针对未缴纳大修基金的业主在群里发送明细。
2）小区大修基金近20年无法使用，业委会上任后一直积极推进此项工作，不打开这个遗留的死结，小区各项维修无法正常进行，经过近一年多辛苦付出，通过各类函件及多次面谈等方式，20__年年底终于有了重大进展，__地产已经陆续将应由开发商缴纳的部分大修基金上缴房管局，较好的解决了小区专项维修资金过去无法使用的问题。
3）寻求政策依据和权威部门支持，沟通沟通消除各方相互推诿的情况，积极推进小区消防隐患改造工作。
4）约谈__地产和__物业，就小区会所的启动问题进行了专题协调，此问题难度大，多次协商无果，仍在努力中。
三、业主委员会其它工作：
1）定期组织区长、楼长及热心业主集中开会，研究讨论小区存在的各类问题并提出解决方案。
2）根据小区发展和业主需求积极联系协调各方推进各项工作，全年共向__社区、___街道办、__地产、__物业、__项目等部门发送问题处理工作联系函50余份。
3）多次和房管局交涉、对接小区专项维修资金的缴存及使用核查工作，8月中旬已在各业主群内公布未缴纳专项维修资金的名单。同时多次和__地产、__物业对接未缴纳至房管局的部分专项维修资金，现已通过___街道办、社区联合向__地产要求限期核查这部分账目，限期缴纳至房管局。
4）到住建局了解并向业主宣贯了多层加装电梯政策，由于本小区不在试点范围之内，业主只能自行协商、自费安装。
5）完成小区共有房屋合同、广告位合同的续签工作。小区南门诊所拖欠房租问题已诉诸法律程序寻求解决。
6）与街办、社区、__分局、__路派出所进行了多次会谈，沟通推进小区安防工作，目前仍在沟通中。
7）聚焦关系业主切身利益的问题，先后协调处理多起小区业主房屋漏水问题，同时积极沟通28小学划区问题和小区东门地铁8号线占地问题，地铁8号线占地问题目前仍在沟通中。
8）疫情期间因地制宜采用视频会议方式保证与各方的沟通和工作部署与安排，同时配合街办、社区完成各项宣传工作。
9)20__年业委会年度净利润62。7万元，其中：收回以前年度呆坏账9。8万元。
10）20__年11月12日，小区被管委会列为区级挂牌督办安全生产存大重大隐患（消防），按照文件要求，20__年6月底前完成小区消防改造工作。通过多次几方会议推进，按照管委会相关文件，由物业依程序提取大修基金完成小区消防改造。业委会每周和街办、社区、物业召开一次消防改造推进会，目前最大的问题是大修基金的缴存率问题，应由开发商缴纳的部分开发商已经陆续缴纳至房管局，有望20__年2月底全部缴清。还有部分应业主缴纳但未缴纳的部分将在20__年年初通过物业、业委会、区长、楼长和热心业主共同努力下进行催缴，彻底解决小区小区大修基金近20年无法使用的僵局。
11）和管委会、社会治理和平安建设办公室（安监办）、___街办、社区、__物业多次召开小区消防重大安全隐患推进会。
12）在消防未改造前，业委会成员按照值班表每天不定时在园区进行巡查，填写巡查记录，发现问题第一时间督促物业解决。
13）20__年较好的解决了小区手机信号覆盖弱的问题。除个别楼栋以外，小区宽带三家运营商已接入完毕，业主可以自由选择。
14)沟通协调解决小区24个业主群的日常问题。根据小区业主需要召开各类专题会，解决业主问题。
20__年即将到来，新的一年有新的气象，新的一年有新的举措，业委会成员将一如既往地以维护广大业主切身利益为己任，认真学习《民法典》、《__市物业管理条例》等法律法规，通过月度三方联席例会广泛听取业主地需求和意见建议，聚焦大修基金、智慧安防和消防改造等痛点难点问题，不断优化工作流程方法和协调监督机制，持续提升小区的综合品质，为广大业主提供健康、舒心的生活环境。
四、20__年工作计划：
1、完成小区消防改造。
2、完成小区安防改造。
3、彻底解决小区大修基金问题。
4、协商解决小区垃圾中转处理问题。
5、解决北门门头改造问题。
6、督促物业公司对小区各项服务加强提升。
7、解决小区所有地下车库信号覆盖问题。
8、其他需要解决的问题。
难忘20__，疫情之下，我们与广大业主休戚与共、携手克难；展望20__，希望在前，我们将与广大业主心心相印、拥抱明天！
小区业主委员会工作总结篇2
____小区全体业主：
在街道和社区的指导下，____小区第二届业主委员会经过业主大会两次投票选举产生。通过业委会全体委员的共同努力，以及志愿者的辛苦付出和广大业主的大力支持，在短短几个月的时间里，做了一些有益的工作。现报告如下，提交业主大会审议。
一、不忘初心，坚定信念笃前行
凡是参选业委会委员的，都是准备为广大业主服务，为改变小区环境和面貌而牺牲自我、努力付出者。刚成立之初，就遇到了一些阻力，逐步听到不同声音，各种矛盾层出不穷，我们委员都牢记自己的参选誓言，不忘初心、艰难前行。
1、1人员异动，备案不成
今年5月初，换届筹备组经过半年的努力工作，终于选举产生了11名业委会委员，正在准备进行备案时，发生了令人遗憾的人员异动情况。虽然街道、社区相关领导出面做了协调，业委会其他委员也做了反复劝说，但效果非常有限。这使得业委会无法完成备案，业委会的组织架构一时难以健全。在不能备案的情况下，业委会无法刻制公章，不便于对外洽谈业务。虽然如此，业委会各位成员仍尽量克服各种困难开展各项工作。
1、2缺乏经验，大胆前行
我们九个委员中，没有一个从事过小区业委会的工作，都是热情参选，外行入门。我们从督促物业公司开展工作开始，有空的委员经常对小区进行全面的了解和巡查，从小区卫生、绿化、停车、保安值勤、电梯维保、设施设备维修、客服服务等方面入手，同时，每周六晚上与物业项目、电梯维保公司、保洁绿化外包公司负责人召开联席周例会，总结本周工作、计划下周事项，并写好会议纪要发给参会人员，便于落实，收到了一定的效果。
1、3没有资金，量力而行
在备案前的5个月时间里，为了解决业主反映且急需解决的问题，在没有资金的情况下，我们尽量想办法，经常是货比三家，反复砍价，做到价廉物美。同时与物业协商，要求他们在小区的公共收益中列支。从而解决了业主的燃眉之急，得到了业主的点赞。
1、4补选委员，备案竟成
从7月上旬开始，我们业委会的重点工作是召开第二次业主大会会议。为了保证业主大会会议成功召开，明确委员们的责任，即每个委员负责几个楼栋指导和配合志愿者开展工作，发动业主积极参与投票；平常还与志愿者一道，不故高温酷暑，在小区主要出入通道设点宣传、动员过往业主进行投票。从筹备、公告、投票、统票到结果公示用时近2个月的时间，会议选举产生了2名正式委员，3名候补委员，并于20__年9月23日在__区住建局正式备案。
二、分工明确，各司其职忙不停
5月8日晚，在街道、社区的组织下，选举产生了主任1名，副主任2名，杜xx同志任主任，潘xx、虢xx两同志任副主任。之后大家一致同意汪xx同志任行政秘书。从此，本届业委会在杜主任的带领下，开始全面履行职责。
2、1成立小组，分工渐明
从本届业委会的实际工作出发，大家一致认为，分组开展工作最适宜。现分组为：
①财务组，由潘xx负责，组员有黄xx、杨xx（聘用的专职财务秘书），负责财务监督、公共收益收集管理；
②工程（含采购）组，由虢xx负责，组员有邓xx、叶xx、谭xx（甘于奉献的热心志愿者，工程专家），负责小区工程施工类的工作；
③采购组，由谢xx、李xx负责，负责物资采购工作；
④秘书组，由汪xx负责，组员有李xx，负责文字、档案工作；
⑤法务组，由张xx负责，负责业委会涉及法律方面的工作。
以上分组充分考虑了南、北两苑委员的搭配，大家既分工，又合作，既发挥各自所长，又体现了精诚团结的风貌。
2、2新老交接，财务先清
9月底，在街道、社区的组织下，召开了新老业委员会委员交接座谈会，会上确定了交接的事项和基本原则。新老业委会交接的主要内容是财务方面的，对此，财务组多次催促老业委员会进行财务移交，目前正在清理历年旧账，力争弄清上届业委会历年收支情况，以便公示或进行财务（离任）审计。同时，财务组制定了业委会财务制度，确定了开销范围，规范了报销流程；并对小区物业用房进行了清理，与租户重新签订了房屋租赁合同，为业委会增加了收入。
2、3维修改造，量力而行
____小区是已有近20年的老旧小区，建筑物及其设施设备都处于老化状态，工程维修任务十分艰巨。我们业委会在督促物业项目做好日常维护保养的同时，委员们亲历亲唯，急业主所急，兼顾各方，在资金非常紧张的情况下，开展了一些工程维修工作。
一是从小区的整体利益出发，着手解决广大业主普遍关注的大事件。如在电梯中安装风幕机，实施对北苑人行道闸系统升级改造，在北苑周围增设300个停车位等。
二是听取部分业主的强烈诉求，及时解决少数楼栋急需解决的问题。如更换北苑1、2、3楼顶天井盖板和2台水泵以及南苑电梯5方对话设备，并对北苑6、8栋车库出入口进行改造。
三是根据业主反映和物业项目掌握的情况，本小区房屋渗漏水有200多户，业委会组织物业项目负责人、防水工程公司人员、业主代表多次进行现场查勘、核实，已分别对南、北苑首批漏水严重的业主申报维修基金，即将动工维修。
四是根据工作的需要，修建了业委会办公场所，设有接待室、会议室、行政财务室。
2、4规范档案，细管严登
本届业委会注重与相关部门的联络与沟通；同时加强内部管理，完善各类规章制度，并做好资料的整理、归档等行政文书工作。
①做好与街道社区、开发商、物业公司等相关单位的联络、协调与沟通。
②做好每次会议的签到、记录，必要时撰写会议纪要。
③到市城建档案馆、市自然资源和规划局、市自来水公司和市房屋维修资金管理中心等单位调阅、复制本小区的资料、图纸和数据。
④制定印章管理使用制度，做好印章的使用登记。
⑤收集了各类资料、文档。
⑥在南、北苑分别安装“意见箱”，将及时收集业主的意见和建议。
三、凝神聚气，众志成城心清醒
在半年多的工作实践中，我们深深体会到，小区业委会只有紧紧依靠业主、相信业主、联系业主，广泛听取大家的呼声，各项工作才能顺利开展。
3、1依靠业主，充分发挥志愿者作用
一是建立各楼栋微信群。业委会主任及部分委员都在各群中与大家互动，及时解答业主的提问。收集业主的意见和建议，改进我们的工作。
二是建立志愿者微信群。____小区志愿者有120多人，他们是业委会的中坚力量。在前2次业主大会会议期间，除了广大业主积极参与外，志愿者们做了大量且有成效的工作，他们不辞辛苦，不畏寒冷和高温，不分白天和夜晚，摆摊设点或送票上门，使2次大会会议都圆满成功。
三是根据实际工作需要，组建了各个工作小组。如财务工作小组，内部审计工作小组，选聘物业工作小组，选聘电梯维保工作小组等，将为各项工作的开展创造条件、提供保障。
3、2学习借鉴，取人所长多交流
自业委会成立以来，我们先后对__市的10多个楼盘项目的业委会和物业管理服务等方面进行了参观和学习；同时，我们邀请了四、五个小区的业委会主任来____传授经验。通过学习、沟通和交流，使我们的思路更加清晰，更有信心去面对和解决小区存在的各种矛盾和问题。
四、正视不足，虚怀谦谨路更明
尽管通过我们的努力，做了一些有益的工作，但小区第二届业委会的工作才刚刚起步，也存在一些不足之处。
4、1由于资金严重缺乏，面对小区多处需要维修、改造而力不从心，也没有落实到位。
4、2在指导、督促物业项目服务方面做得不够，所以业主满意度不高。
4、3对业委会某方面的工作流程不规范，需要改进。
我们一定克服工作中的不足，逐步让业委会的工作进入有序的快车道。
五、20__年工作计划
5、1坚持党建领引，在街道社区的指导下，全面启动本小区业委会的各项工作。
5、2完成物业的选聘工作，协调好物业的交接事项，尽快改变小区的环境和面貌。
5、3逐步解决业主急待解决的事项，如完善小区监控系统，垃圾投放点的改造，地下车库地面的整改等。
5、4分别在南、北苑修建电动车棚各3-4个，确保业主电动车的停放及充电安全。
5、5加强与政府职能部门的衔接和沟通，争取列入政府改造小区的惠民工程项目或自来水改造项目。
第二届业委会将坚持党建引领，在街道和社区的指导下，不忘初心，全力以赴，依法依规，敢于担当，为改变小区环境而不懈努力，使之成为幸福宜居的美丽家园！
现予以公示，听取____小区全体业主的意见和建议。欢迎____小区全体业主自公告之日起15个自然日内书面反馈意见或建议。
联系人：汪xx（业委会执行秘书）联系方式：136________（微信同号）
小区业主委员会工作总结篇3
各位业主：
随着20xx年第一天钟声的敲响，20xx年业委会的工作圆满结束。回顾过往，才能更好的展望未来，现将20xx年工作情况及20xx年工作计划汇报如下：
“主要工作”
20xx年，在业委会全体人员的共同努力下，在各栋楼主的通力协助下，取得的工作成绩主要有以下几方面：
1、林荫大道1。2期主水管维修更换
由于林荫大道1。2期主水管年久失修，长期存在漏水，爆水管的情况，给1。2期业主生活带来诸多不便，每次维修的费用和长期漏水造成的损失巨大。经小区业委会和康景物业商定后，对1。2期的主水管进行更换，从而彻底解决了1。2期的供水问题。
2、20xx年全年共组织了5场大型小区活动
小区5月份举办了首届业主运动会，10月份大型便民活动以及20xx年新春晚会，并分别在1月、10月播放了流浪地球、哪吒等当红影片，吸引了大量小区业主到现场观看。极大的丰富了小区业主的文体生活。
3、合生上观国际阅览室开放
5月份，在业委会的努力下，收回北一门被物业外租的门面。经装修后，改造为合生上观国际阅览室。为小区业主提供一个周末休闲学习的地方。
4、北一门地下停车场入口安全通道改建
由于小区地下停车场入口部分路面设计在小区内，存在较大安全隐患并多次发生安全事故。在业委会建议下，物业对北一门的安全通道重新规划设计，大大减少了安全事故的发生的可能性。
5、加强安保训练、消防演练
为全面提高小区保安人员素质，要求物业对安保人员每周定期进行理论知识和身体素质训练。同时，定期开展消防演练，增强消防意识。
6、五期垃圾点迁移
五期临时垃圾堆放点对附近业主生活带来诸多不便，垃圾的臭味和清运垃圾产生的噪音多次被业主投诉，业委会积极与物业、开发商协调，要求尽快选址、修建了新的垃圾堆放点。解决了困扰五期业主的问题。
7、小区泵房、电房规划
20xx年对小区的泵房和电房进行了布局规划，即美化了设备房，同时合理的规划减少事故的发生。
8、学校业主通道拓宽
不少业主投诉反映学校的业主通道在上学、放学高峰期由于人流多，接送孩子的自行车、电动车多，容易发生安全事故。在业委会的要求下，物业对学校业主通道进行行了拓宽，并安装监控摄像头，尽量保障学生上学、放学的安全。
9、游乐设施的更新
对小区损坏的游乐设施和地面保护等进行了全面的修复，尽量为孩子提供一个安全的游乐环境。
10、小区电器室气体灭火系统的改造
由于小区电器室灭火系统存在老化等问题，20xx年对小区电器室气体灭火系统进行升级改造，将事故的发生抹杀在萌芽阶段。
11、小区僵尸车的清理
20xx年度两次对小区公共区域和楼道的僵尸车进行清理，加强对公共区域乱停连放现象的治理。
12、持续对小区电动车进行上牌管理
随着小区入住率越来越高，电动车的数量日益增多。为加强电动车管理，对小区住户的电动车实行上牌管理。同时，外来未上牌电动车禁止进入小区，保障小区安全。
13、充电桩的安装
随着小区电动车保有数量越来越多，许多业主缺乏电动车安全意识，将电动车推回家充电，极易引发火灾。为解决业主充电需求，降低火灾发生的风险，在业委会的推动下，物业开始在小区布局相应的充电桩，以满足业主的充电需求。
14、小区公摊费用按照每户面积数定额征收
20xx年全年小区业主的公摊费用仍然按照20xx年业委会成立后，向物业争取的每户按房屋面积大小定额征收的标准执行。与之前的公摊费用相比，每户每月少缴纳近一半的费用。
15、业委会为小区业主排忧解难
20xx年，除法定节假日，业委会全年安排工作人员值班。共收到小区业主投诉登记留底的共94份，已解决88份，待解决6份。
16、小区的公共收益持续增加
20xx年小区实现公共收益403870。84元，较20xx年228084。33元，增幅达到77。07%
17、年终福利发放顺利结束
20xx年为回馈业主，喜迎新春，20xx年12月28日至20xx年1月12日进行了小区业主年终福利的发放，在持续半个月的发放时间里，共计发放福利3801份。
“不足”
20xx年虽然取得了不错的成绩，但没有理由满足，需要改进的地方仍然存在：
1、小区的保洁卫生仍然不尽人意
20xx年对于小区的保洁，业委会多次约谈物业和第三方保洁公司，要求物业加强监督管理，要求第三方保洁公司提高服务质量，但收效甚微。
2、电梯事故频频发生
由于小区部分楼栋电梯质量较差，经常出现事故，存在较大安全隐患。虽然加强了电梯维保单位的监管，但存在的问题仍然无法根除。
3、业主反映的部分问题仍然无法解决
目前业主反映的问题仍有一小部分存在解决的困难，主要的原因是需要与开发商协调。主要遗留的问题包括：四期精装修房木地板的更换维修问题，房屋漏水涉及到责任鉴定问题等等。
4、物业的服务水平仍有待提高
目前看来，物业工作人员仍然存在部分员工服务意识不强，专业素质不高的现象。
“20xx年计划”
新的一年，业委会将在以往工作的基础上，砥砺前行，争取20xx年小区能有很多、更好的变化：
1、1-4期楼顶铁艺栏杆翻新
1-4期楼梯的铁艺栏杆，由于长期风吹日晒，部分栏杆出现松动、脱漆等现象，存在一定的安全隐患。20xx年将继续对存在问题的栏杆进行修复，解除安全隐患。
2、1-4期地下停车场主通道地坪漆维修
1-4期的地下停车场因各种原因出现地坪漆脱落，即影响美观，同时也影响卫生清洁。20xx年将计划对1-4期地下停车场主通道地坪漆进行维修。
3、林荫大道的改造
计划在林荫大道的两旁增添座椅，为小区业主在炎炎夏日提供更多休息乘凉的好去处。
4、增添娱乐设施
随着小区人口越来越多，小区老人和小孩的锻炼娱乐设施越发显得短缺。20xx年计划在西门扩建游乐场所。
5、继续加强对物业及第三方外包公司的监管
从20xx年来看，小区的物业管理在各方面还存在较大提升空间。保洁、绿化、电梯维保等都需要进一步提升服务质量。20xx年业委会将会加大监管力度，进一步改善业主的生活环境。
6、进一步提升业委会的服务质量
业委会的工作主要是协调业主和物业之间的问题以及对物业工作的监督。有时候面对业主的误解和为难难免会控制不了情绪的时候。我们将在20xx年不断改进，全力为业主排忧解难。
最后，祝愿全体业主，xx年大吉，祝您在新的一年里：有茶有酒，有业有友；胸中有傲，心怀慈悲；跟定大势，摆平现实；不忘初心，不负芳华。
小区业主委员会工作总结篇4
20__-20__年度，业委会在小区志愿者和广大业主的大力支持下，在各楼楼群主的努力和帮助下，主要开展了以下几项工作：
一、完成了临电改造立项工作
对于小区的临电问题，业委会成立以来，一直不间断的向政府有关部门反映情况，表达业主的诉求。
20__年，业委会多次向政府反映情况，很多业主不断拨打政府热线____，寻求政府的帮助，并与物业联合向____区人民政府提交了《关于____区____路____临时电改造的居民请愿书》。特别是小区业主、____市人大代表苏xx院士，将小区临电问题及解决，作为议案提交给了市人大，对推动小区临电改造立项，起到了重要作用。在广大业主、业委会、居委会和物业的共同努力下，在____街道的大力支持下，临电问题的解决终于列入了____区政府工作日程，最迟将于明年年底之前，开始小区改造临时电的施工。
二、督促物业改善供暖
一部分业主，特别是A区的业主冬季室内温度达不到国家要求的最低温度18度，这部分业主对供暖意见很大。
对此业委会多次了解业主室温情况，多次找物业进行沟通，明确提出供暖要求。经过业委会不间断的督促工作，去冬今春的供暖有了一定的改善。
三、督促物业解决地下室漏水问题
业委会接到业主反映，地下室伸缩缝漏水。对业主反映的问题。业委会高度重视，向物业反映业主的诉求，并督促物业予以解决。物业在业委会的督促之下，在16号楼地下室进行了防止伸缩缝漏水的实验，并获得了成功。于是在20号楼也进行了地下室漏水的问题的解决，其它地下室漏水问题也正在解决之中。
四、督促物业清理消防通道
小区长期以来，存在机动车乱停乱放在消防通道上的问题，给小区带来了严重的安全隐患。
对此，业委会高度重视，多次找物业进行沟通，提出了清理消防通道，保持消防通道永久畅通的要求。业委会的要求得到了物业的响应，小区消防通道得到了清理，并保证了畅通无阻。
五、对3号楼业主的诉讼予以应诉
3号楼业主对小区业委会和物业提起了诉讼，禁止小区居民使用3号楼门前至小区东大门这块地方，欲将这块地归为3号楼私有。业委会组织业主对此案予以应诉，最终3号楼业主撤诉。
六、疫情期间加强小区封闭管理
疫情期间，业委会、居委会和物业通力合作，对小区进行了封闭管理，保护了小区居民的健康安全。
七、倾听业主意见设立近邻宝
业委会为了方便业主收取快递件，充分了解和听取广大业主的意见，督促和协助物业在小区设立了邻近宝，方便了广大业主收取快递件。
八、组织成立专项小组解决小区的问题
业委会发动业主参与小区管理。在业委会的领导下，小区成立了物业服务合同小组、收取公共收益小组、地下室清理小组、绿化小组等专项小组，群策群力解决小区的问题。目前，物业服务合同小组已经完成了物业服务合同的拟定；公共收益小组已经与物业沟通、解决了公共收益的某些问题；清理地下室小组在不断的向政府有关部门反映问题，寻求政府帮助解决地下室乱象；绿化小组利用专业知识，向物业提供绿化建议和方案等。
在过去的一年里，业委会做了一些工作，取得了一定的成绩。这些成绩与广大业主的大力支持是分不开的。我们深知业委会的工作，与广大业主的要求相差甚远，欢迎广大业主对业委会工作提出批评和指导，意见和建议。大家共同努力建设好自己的家园！
小区业主委员会工作总结篇5
尊敬的____小区业主代表大会、业主们：
极为不平凡的20__年已经过去，在区政协（联系单位）、____街道、____社区的领导下，在广大业主的积极支持和配合下，小区业委会完成了一年的工作，现汇报如下：
一、完成的工作
（一）主动抗击新冠肺炎。面对小区出现新冠肺炎病例的严竣形势下，业委会及时成立抗疫指挥部，业委会委员胡xx带病担任指挥长，一线指挥。业委会成员屈xx、王xx等积极参与，全体业主鼎立支持配合，出色的完成了抗疫任务。小区抗疫事迹和业主谭斌抗疫事迹先后在《____作家》和《当代美文杂志》刊用。详见：“____小区抗疫记”。
在小区抗疫期间，涌现出太多感人的业主，他们是以胡xx等为代表冒着危险工作的小区志愿者们！他们是以刘xx为代表的捐物、捐钱的勇于奉献的业主们！他们是以张xx、庄xx为代表的每日每夜乐于付出服务着本栋楼的楼长们！
（二）收回属于小区业主的资产
1、收回外围1#商业、2#商业停车场，在前期物业服务企业名称已经更换，私自和第三方签订的停车场租赁合同已经到期，第三方拒不退出情况下，业委会在热心业主自发维权感召下收回1#商业、2#商业停车场。详见：“维权历程|____小区外围停车场收回记录”。
2、收回电梯镜框平面广告位出租权，在和物业会议纪要中协商一致解除第三方合同（20__。4-20__。4）未执行下，合同到期继续续签（20__。4-20__。4）督促无效后，第三次20__年合同继续签订下业委会努力和物业驻小区负责人协商，最终收回出租权。详见：“维权历程|____小区电梯镜框平面广告出租维权”。
（三）进一步强化业主职能
1、重新细分业委会委员分工，细分为园林绿化、卫生健康、电力、水务、安防、电梯、房屋维修、车辆管理、宣传、财务、公共设施十一分项，委员每个都有具体工作。同时规范业委会工作，学法懂法用法。
2、增选小区业主代表，完善《____区____小区业主代表大会制度》，普法、学法、依法依规维护小区权益。
3、聘请业委会专职工作人员，经代表大会同意，完成公开招聘，并择优选择业主专员。详见：“小区管理____小区业委会招聘专职工作人员业主专员记录”。
4、调整充实、增选小区楼长，完善小区楼长制度，创新每单元设立一名工作楼长和宣传楼长，每栋楼最少一名党员楼长，最多四名党员，贯彻执行党建引领、红色元素渗透到小区每个角落。
（四）成功举办第二届小区老年辞旧迎新文化活动。在屈xx和胡xx委员、业主专员晏xx的精心组织下，老年业主积极参与，活动在小区文化活动室圆满举办。详见：公众号“老有所乐|有窝有乐用棋牌”。
（五）组建小区志愿者服务队筹备工作。在社区帮助下，小区为规范志愿团队，组建以高xx和廖琼为筹备队负责人，以楼栋长和现有志愿者为基础，小区内广泛招募志愿者，现招募进行中。
（六）监督物业完成日常保洁、安全等物业服务工作。在业委会和业主监督下物业20__年物业完成接待总报事3674项、小区前后门执勤和小区巡逻工作、绿化保洁服务、设备设施自查及业主报修550项中的452项的等等工作。
（七）完成上级部门交给的临时协助防疫、卫生、人口普查等工作。20__年业委会配合社区完成关于小区两件大事，防疫和人口普查，同时在垃圾分类以及宣传安全防护、预防网络诈骗等方面积极配合。
二、存在的问题
（一）业委会委员履职不到位，监督物业力度不够，主要如下方面：
1、安防设备老化，摄像机模糊及盲区很多，门禁形同虚设，各类小广告层出不穷；
2、地下室等区域设备设施老化严重未及时维护保养；
3、楼顶、墙壁裂缝明显，未按期、定时巡查和维护保养；
4、小区内地面、地下停车管理混乱，消防生命通道严重堵塞；
5、公共场所线缆裸露、突出砖混等安全隐患严重；
6、绿化保养不到位，小区绿植逐年减少；
7、养狗依然不正规，犬类扰民及随意拉屎存在；
8、餐饮环境污染、扰民长期未解决；
9、邻里和谐互助关系还不是十分融洽等等。
（二）协调、组织能力欠缺，延续上一年未落实“20__年12月9日会议纪要”第7条选聘合格物业服务企业。
（三）业委会组成人员由于工作原因，影响业委会日常工作开展，特别是需要业委会成员开会议事时，参与率低。疫情期间和小区日常工作需要研究时很难进行。
（四）业主参与公共事务、维护自己小区积极性不够，参与度不高。
三、努力的方向
（一）落实区物管局、社区组织协调“____小区工作会议纪要[20__]__号”内容：配合街道、社区、建设单位、物业对____小区红线范围内教育类、医疗类、文体类、行政管理类、社区管理用房及居家养老用房、市政公共设施设备及用房等的查验和移交工作；监督物业公示20__年7月19日之后的公共收益账目明细等工作；选聘合格物业服务企业。
（二）按照____市物业服务标准，监督好物业服务企业，委员尽职尽责。
（三）加强团结，针对存在问题，尽可能的多解决问题。
（四）积极协调业主积极性和自治管理，各个楼栋共同参本栋公共事务开始，让业委会执行最真实的民意。
（五）深入贯彻党建引领，依靠各级党委解决小区实际问题，让红色真正红遍____小区。
20__年小区公共收益变为正数，年底结余103352。58元，这里面每一分都是以胡xx、屈xx为代表的优秀业主的每一滴汗水！
这汗水饱含着胡老师等几十次去开发商、街道社区、物管局；这汗水饱含着屈老师组织材料努力解决餐饮污染；这汗水饱含陈xx、黄xx、高xx等委员数次开会协调小区管理工作；这汗水饱含着小区业主志愿者默默付出；这汗水还饱含着楼长的无私奉献以及业主们的鼎力支持，其实还有很多默默为付出的业主，比如桓大平业主，比如杜xx业主等等，金钱代表不了什么，但是能折射出善良之光！奉献之光！友爱之光！
感恩离任和现任的委员们！感恩小区志愿者们！感恩小区楼长们！感恩支持配合的业主们！追求美好生活没有止境，创造____小区温馨家园还需努力前行！
____小区全体业主们，20__年我们共携手再出发！以创建和谐小区、文明小区、安全小区的优异成绩迎接党的xxx年生日的到来！
小区业主委员会工作总结篇6
各位业主、各位邻居们：
__小区在广大业主的努力及镇房管所、__社区的支持下，终于于20__年2月15号通过民主推荐选举产生，正式成立了__小区第五届业主委员会(以下简称“业主委员会”)。业主委员会由7人组成，在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩
在__镇房管所领导下，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：
（一）完善了内部管理制度
1、办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、刻制业主委员会的专用章及到公安部门审查、备案。
3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
4、邀请了周边业主委员会管理人员来传授其他小区业主委员会的先进工作经验。
5、业主委员会进行分工，委员们分工职责具体明确。
6、利用周末等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业服务重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，积极参与小区的事务。
7、制定了业主委员会印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
8、在__政府的支持下通过全体业主努力清走了石材厂，基本清掉了横西一路的地摊贩，争回了家和时代砍树赔偿款2万元。
（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作
1、业主委员会成立后第一时间组织业主委员会成员和物业管理处有关负责人一起，对小区的停车问题，绿化问题，安保问题，消防问题进行了全面大检查，发现问题指出问题。
2、督促管理处搞好小区的安保、消防、卫生、噪音、绿化及保养，因管理处不配合没得到显著成效。
二、存在的问题：
由于物业管理处对业主委员会工作不理解，甚至产生抵触情绪，加之业主委员会委员工作经验不足，业主委员会工作并不顺利，离业主的要求还有较大差距。
1、有待进一步熟悉、掌握并用好物业管理方面法律、法规和规章制度，更好地维护业主的合法权益。
2、进一步对小区本体维修资金的使用流程进行规范管理。
3、进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，公开议事流程，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。
三、加强小区基础设施建设
1、强烈要求管理处小区业主停车难问题，并要求管理处
2、督助管理处小区个别区域脏、乱、差问题。
3、督助管理处完成小区老人娱乐设施的更新改造工作。
4、强烈要求管理处完善消防设施，因管理处说投资太大没得改善。
5、督助管理处完成门禁所带来的不便。
6、为活跃小区文化，业主委员会应广大业主的强烈要求，将督促物业管理处建设好业主活动中心，让大家的业余生活有固定的场所。
7、要求管理处统各家各户的公共漏水统计，
四、建立业主委员会与业主沟通渠道，听取业主的意见。
经过大家的努力，现在业委会总算有了安身之地，有了业主议事的固定场所。
1、公布业主委员会委员的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理涉及物业服务的投诉。
2、设立业主意见箱，针对业主提出的意见业主委员会应及时开会讨论，并将意见反馈给物业管理处进行协调解决。
3、建立业主座谈会制度。针对小区问题，召集热心业主会议征求大家的意见。
4、建立业主委员会值班制度。争取做到每晚有委员值班，听取业主的投诉。
五、20__年的主要工作思路
今年本届业主委员会成立第二年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率，最大限度为业主维护权益。
2、开好第五次业主大会会议，根据多数业主的意愿，无论采取任何一种管理模式，我们要签订好物业服务合同，明确相互间的权利义务，让更多业主积极参与小区事务。
3、整顿、提高停车场的环境并升级停车系统，逐步解决停车难、停车无序问题。
4、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养检查工作，保障设备设施正常运营。
5、积极处理业主反映的热点、难点问题。
6、积极做好管道天然气的预算工作。
7、建设好业主活动中心及老人儿童设施。
8、通过各类方法包括司法诉讼要回小区公共收益。
9、引进和改进整个小区门禁系统和停车系统。
10、统计好各户属公共漏水的地方，并沟通好决方案，尽快解决漏水的安全引患。
11、维修好消防水泵、消防水管，消防水池有水，并保证每一栋一楼消防栓有水并正常运行。
小区业主委员会工作总结篇7
各位业主朋友：
本小区业主委员会自20xx年9月24日成立以来，作为小区业主大会的执行机构，本着对小区负责、为业主维权的服务理念，从小区物业公司的选聘、物业日常工作的监督督促、小区公共收益的管理与维修基金的使用、修路补偿款的追讨等等方面做了大量工作。现将业委会成立以来所做的工作向广大业主汇报如下：
一、监督物业公司的管理服务工作、两次选聘更换物业公司。
物业服务是小区一切工作的基础，所以业委会成立以后，首先针对业主反映强烈的物业懒惰不作为等问题，对xx物业发出书面整改通知，要求其加强保安和保洁队伍管理，尤其是对小区绿化和消防、暖气等设施设备的维修维护提出具体整改要求。但是经过业委会8个多月的多次督促，xx物业仍不知悔改，我行我素。于是业委会组织开展了对xx物业服务满意度的民意调查，经调查，超过半数的业主对xx物业的服务不满意，要求重新选聘新的物业公司。业委会遵从大多数业主的选择，决定和xx物业解除服务合同。
随后又组织了第二次的民意调查，了解业主的需求，并根据多数人希望选择大品牌物业的意愿，通过招投标的方式引进了xx智慧物业服务公司。xx公司于20xx年10月27日正式进入本小区服务，进驻后维修更换了园区路灯、电梯轿厢顶棚和地板、安装了南北门灯箱指示牌、车牌自动识别系统、每月20日开展友邻活动、对中控设备房加强维修养护、在小区设备设施状况极差的情况下保证了冬季的正常供暖工作，保安、保洁、电梯维修服务质量从一开始的不稳定，到逐渐有所改善。
然而由于xx公司的管理体制问题，凡事审批流程长，导致各项工作质量不高、效率低下，对我们小区的提升改造工作进展缓慢，虽然业委会一直在对xx进行督促，并且多次提出整改意见，要求他们加大投入，尽快提升小区品质；并要求xx公司区域负责人过来和业主代表们见面进行座谈，当面回答代表们的质疑，仍有部分业主对xx服务不满意，认为其服务质价不符。业委会于20xx年6月份开展了民意测评调查，调查业主对xx物业服务的满意度，并表决继续履行还是提前解除和xx公司的物业服务合同。经过现场投票和入户调查，超过了2/3的业主不同意继续接受xx物业公司的服务，xx公司认可投票结果，并同意提前终止物业服务合同。
重新选聘新的物业公司，关系到小区的稳定大局，业委会不敢懈怠，为最大程度上满足广大业主的意愿，业委会于7月组织业主代表和热心业主，拟定了新公司的选聘方案，决定以业主代表筛选、全体业主投票的方式选取新物业公司，并于7月-8月通过现场投票、电话征集投票方式，最终选出了xx公司作为小区的物业服务公司。此次现场+电话投票过程，经过街道办事处的事前事中现场监督和事后抽样回访调查，确认有效。
xx公司在中选后，向业委会账户缴纳了承诺提升项目保证金30万元，于20xx年9月1日进驻小区开展服务。从xx公司进场开始，业委会持续监督和沟通其保洁、保安、客服等常规服务存在的问题，促使其尽快适应小区的日常工作，也监督xx公司对于小区提升改造项目的实施工作。
截至现在，xx公司已先后完成小区公用水管漏水点定位、景观水系防水、刷漆并安装休闲座椅、榴莲亭维修、地下车库进出口车牌识别、儿童游乐场塑胶地坪、临河四栋楼顶“双溪布洛”景观灯的维修、供暖设备维护、北门改造等事项；其它方面如绿化补种、西门外广场环境整治、9号楼前垃圾池拆除、小区监控改造升级、外围停车场建设等项目也将按计划陆续开展。
二、监督小区公共收益的使用
我们小区的公共收益全部来自公共区域的广告收入，之前xx物业从未向业主公示过公共收入，xx进驻后的所有公共收益则全部公开公示。经过业委会和业主代表同意，xx公司于20xx年1月，使用部分小区广告收益，为小区30部电梯更换电梯轿厢顶板、电梯地板；购置安装南北门两块灯光标识牌；购置部分干粉灭火器，放于单元大厅和3个门岗等位置。xx公司在退场前，已在各单元门公示了自接管小区以来的公共收益收支情况，xx公司进驻后的公共收益情况也公示于后。（公共收益收支明细见附件）
三、追讨和发放古城路修路补偿款、公共用房
20xx年初，经过业委会以及业主代表持续的追讨，迫于压力，xx公司同意将修路补偿款退回到办事处账户，由办事处和业委会监管开始对业主进行退还发放。随后业委会于3月份开始给业主们登记发放补偿款，截止目前，所有已登记的业主修路补偿款已全部发放完毕发放，尚有部分余额留在办事处账户，由办事处代为保管等待业主认领。
如果没有业委会和热心业主前期所做出的种种努力，xx公司这么多年拿着本应属于业主的钱据为己有，绝不可能顺利地退还给我们业主。但是xx公司仍然拿着我们小区的修路附属物补偿款，拒绝归还给全体业主。业委会下一步计划通过法律途径维权。
20xx年12月，热心业主去房管局查询，8号楼一楼的活动室用途为物业管理用房，然而xx公司于20xx年初擅自在房管局变更了活动室用途为“会所”，并将其据为己有。业委会已于20xx年申请了行政复议，但没有成功。通过法律途径诉讼维权，道阻且长。
四、业委会人员变动及职责分工
原主任韩贞因身体原因，已于20xx年11月辞去业主委员会主任一职。业委会在20xx年1月份推举丁祥伟委员担任业委会主任。丁主任由于个人原因，已于20xx年12月向街道办事处提交了辞职申请。现在业委会的日常工作由赵xx副主任主持。
蔡xx：负责财务工作及保洁工作协调；
王xx：负责协调安保及对外联络工作；
王xx：负责小区绿化、项目提升改造等工程监督工作；
徐xx：负责公众号维护、文书起草、信息发布、微信群管理等工作。
五、20xx年度工作计划
1）加强对物业服务工作的质量监督，针对业主集中反映的问题及时督促物业整改，对维修基金的使用加强监督审核，对小区内的绿化植被进行补种、丰富等。
2）对小区监控和消防设施升级改造、外围停车场建设征求广大业主意见，并付诸实施；
3）对小区的修路附属物补偿款和8号楼的业主活动室进行追讨。
4）对小区的公共收益加强管理，做到全部取之于民用之于民。
六、后言
不可否认的是，我们小区是入住十多年的老小区，加之以前xx物业长期缺乏维护造成的隐形损坏，特别是关系到所有人安全和日常生活的电梯、消防设备、生活用水和供暖管网的破损严重。经过一年多的周折，目前小区的状况正在逐步趋于稳定，希望以后能越变越好。在这个过程中，业委会做的并不完美，对于部分业主的指责，我们只能说，我们跟大家一样是业主，虽然我们选择了站出来义务为大家服务，但是我们不是物业公司，不具备物业管理的职责。小区今天的现状并不是业委会造成的，业委会一直在努力的做自己职责范围内的事。但我们的能力也是有限的，所以我们也真诚地欢迎广大业主积极参与小区事务监督与管理，而不是只停留在对别人工作的评头论足上。业主大会赋予每位业主建设小区、管理公共事务的权利，希望大家珍惜。
新的一年已经开始，新的问题，新的挑战正等待着我们去共同面对，我们虽然做了一些力所能及的工作，但离业主们的要求还有很大差距，业委会的所有委员将继续本着初心与道义，时刻把业主的利益放在首位，恪尽职守，依法依规做事，与广大业主一起为建设我们美好家园而努力。
