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银行支行营业室理财经理先进事迹材料
在工行
xx支行营业部有这么一位刚毅精进、奋发图强、真诚厚道的理财经理
xx，她通过自己努力，以天道酬勤，人道酬诚的精神取得了丰硕的工作成果，在2018年度荣获总行优质服务先进个人，并多次获得支行先进工作者。
20万元以上客户xx个，100万元以上财富客户xx个，2019年累计购买理财产品x亿元，个人揽储xx万元定期，重点基金销售xx万元，银保产品销售xx万元。这些成绩的取得离不开xx经理几十年如一日的工作热情和对客户的温情，现在我就来讲讲这些数字与光环背后的故事。
她爱岗敬业、甘于奉献。“客户的需求就是我的工作”这是
xx经理经常挂在嘴边的一句话。在她从事理财经理岗位的每一个平凡的日子里，自觉加班已经成为她的习惯，不管在哪里，只要客户@她，总能在第一时间收到她详细的回复。不管是双休天还是节假日，哪怕只有一个理财到期，她也会赶到单位为客户办理展期。记得是一个“双十一”疯狂的午夜，xx经理加班回到家已经很晚，洗漱之后不一会就迷迷糊糊睡着了，这时候微信提示音响了，她赶忙拿起手机查看，原来是一个客户的儿子正在“亚马逊”平台上抢购一台心仪已久的笔记本电脑，要两万多，付款时发现客户的电子密码器支付限额刚好是两万，客户特别着急，因为这是客户想送给儿子的生日礼物，xx经理不
www.365gongwen.com顾疲惫，一步一步的将提高限额的流程一点一点的截屏发给客户，客户终于买到了称心如意的电脑，xx经理也满怀欣慰。
她以诚待客、用心维系。
xx经理始终坚信，以诚相待是维护客户不可或缺的情感付出，日久见人心，时间长了客户总能感受到你的真心实意，从而信任你。私银客户张先生就是一个典型的例子。张先生一家是外地人，十年前初到
xx办企业。由于人生地不熟，为人处世比较小心谨慎。某一天来到
xx支行营业部办理30万元的存款业务，柜员与其简单交谈中发现张先生可能是潜在客户，但由于谨慎，张先生不愿意多透露自己的情况，只留下了手机号码便匆匆离开了。
xx经理得知这一情况后，主动约见张先生，几次被拒后张先生终于同意来网点小坐，xx经理抓住了此次机会，在约见之前打听到张先生正在为孩子上学的事情所困扰，借此切入点与张先生就孩子上学的需求问题表示关切，并提出可以借助自己的人脉关系帮张先生的孩子介绍学校，张先生听后十分感激，并表示如果孩子上学问题解决了真是解决了他的大难题。第一次约见之后张先生对
xx经理的态度有了明显的转变，来营业部的次数也多了起来。
xx经理平时爱好摄影，特别喜欢拍摄一些天伦之乐的场景。在一次与张先生的交谈中，张先生坦言平时工作繁忙压力较大，陪伴妻儿的时间比较少，有些愧疚。
xx经理默默记在心里，在一个明媚的周末，xx经理主动约张先生一家到农庄踏青，张先生欣然同意，在游玩过程中，xx经理拿着手中的相机为张先生一家拍摄了很多张其乐融融的照片，张先生看后赞不绝口，因为
xx经理为他们家记录了难得的美好时光。他马上表示第二
www.365gongwen.com天一上班就从农行转出2000万元资金到工商银行。直到十年后的今天，张先生也会拿出当年的照片看看，依旧津津乐道、回味无穷。更值得一提的是，由于投资的需要，张先生必须从工行抽走一大笔资金，xx经理二话没有当即便答应帮他办理。张先生开玩笑的说：“别的银行听说存款要走总会千方百计的挽留，知道挽留不了了还会使用一些非常手段能留一天是一天，你怎么这么容易就让存款流走了呢？”
xx经理讲的一段话耐人寻味：“我的客户我都希望是我的终身客户而不是一时的客户，我们像朋友一样相处，朋友的生意做大做强我只会感到由衷的高兴，而不是想方设法阻拦，银行的产品都是一样，而我的服务无法复制不可替代。”张先生听后颇为感动，并表示投资成功后一定还将资金转回工商银行。张先生没有食言，他现在已经成为
xx工行几千万的超高净值客户。把客户当朋友一样交心，是
xx的工作理念，十年来，她与无数的客户成为了朋友，今天陪这个客户去看房，明天帮那个客户介绍对象，xx经理忙的不亦乐乎，慢慢的客户介绍客户，朋友越来越多，xx经理也越来越忙、越来越充实。还有很多年的老客户虽然因为各种原因离开了
xx，回来走亲访友的时候也不忘到
xx经理办公室坐一坐，喝口茶、聊聊天。他们说
xx经理就是他们的“亲”，他们的“友”。
“天道酬勤，人道酬诚”，每一份付出都会有收获，xx收获了她应有的人生价值，社会贡献、受人尊重以及硕果累累的业绩。希望她的事迹能够感染到在座的每一个人，从心出发，勤勉奉献。将大行的“工匠”精神薪火相传。
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