篇一：行政单位公章管理规定
项目电子文件存档明细表
项目名称：北坞嘉园B地块回迁房项目14#楼
设计阶段 序号 1 项 2 目 3 申 4 报 5 文 6 件 7 文 档 内 容
规划意见书申报总平面图 建设工程规划许可证申报总平面图 园林绿化审核的复函及总平面图 人防工程建设规划设计条件申报总图 环境保护行政许可的申报总图 水务部门行政许可的申报总图及说明文件 交通管理局交通规划设计审查意见复函的申报总 图
项目编号：11-01-02
状态 备注 还没报规证 还没报绿化 √ 归档要求
必存 必存 必存 根据项目 根据项目 根据项目 根据项目
√
项 目 技 术 文 件
1 2 3 4 5 6 7 8
消防专篇 暖通节能计算书 建筑节能计算书 附录D-4 设计建筑围护结构做法表 建筑热工性能判断表 结构计算书 结构模型 日照影响分析本册
还没报 √ √ √ √ √ √ √
必存 必存 必存 必存 必存 必存 必存 根据项目
项 目 成 果
（王晶晶 填写）
1 2 3 4 5
建筑专业施工图 结构专业施工图 给排专业水施工图 暖通专业施工图 电气专业施工图
必存 必存 必存 必存 必存
其 它
1 2 3 4
效果图 地形图 方案阶段汇报文件 投标本册（3家或4家）
√ √ √ √
必存 必存 必存 必存
项目主持人签字：
（手签）
日期：
注：有资料标注√，无资料需注明确切原因。如有未列出文档事项，可自行加入。
篇二：行政单位公章管理规定
讲师：鲍国栋
C
ontents
目 录
第一章 基础培训
第二章 提升培训
C
目 录
第一节 仪容仪表
o ntents
第五节 安全培 训
第二章
第二节 礼貌用语 第一章 基础培训 第三节 服务工作流程 第四节 岗位职责
第七节
服务意识提升
第八节 客诉处理技巧
提升培训
第一章 基础培训
第一节 仪容仪表
1、仪容：主要指的是人的容貌，不仅是个人形象问题，更是门店讲究仪 容仪表的具体表现：
● 头发 干净、梳理整齐，不可使用较浓香的摩丝或发胶。男员工头发长度应前 不遮眉，侧不过耳，后不过领。女员工留过肩长发者，工作时间需要用 暗色发卡扎起。
● 指甲、手部：
指甲干净，修剪整齐，长度不超过指尖，禁止涂抹指甲油，双手保持干 净，滋润，禁止戴任何首饰（婚戒除外）。
● 面部 面部应保持干净，健康的状态，眼睛无分泌物，鼻毛不外露，不可使用 气味较浓的护肤品。男员工不可留胡须，留鬓角；女员工应化淡妆（不 可浓妆艳抹）。
● 装饰 不可佩戴样式及颜色夸张的手表，女员工可佩戴一副非吊坠式耳环，项链不能露在制服外边
2、仪表 仪表是礼节的第一印象，而服装是仪表的重要内容。服装 能反映一个人的文化修养和文化素质，员工的统一着装能代表门店 的精神面貌和管理水平。
● 制服 A、保持干净、整洁、没有褶皱；
B、爱护自己的制服，并经常清洗或修补；
C、制服的纽扣要扣好；
D、不可挽起袖口或裤脚；
E、衬衣下摆应扎入裤内或裙内
● 鞋子 鞋子黑色，应保持干净、无破损。
第二节 礼节礼貌
什么是礼节、礼貌？
礼节：是向别人表示敬意的一种形式。
礼貌：是向他人表示敬意的统称。
礼在身边
服务接待礼节
称呼礼节
问候礼节
握手礼节 谈话礼节等
表情
一、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面 孔冷漠，表情呆板，给宾客以不受欢迎感 二、要聚精会神，注意倾听，给宾客以尊重感；
不要 无精打采或漫不经心，给宾客以不受重视感
三、要沉着稳重，给宾客以镇定感；不要慌手慌脚， 给宾客以毛躁感
悦心的微笑
要求：
目光注视 露8颗牙，上嘴唇不要动作 自然、发自内心，不要机械地笑
真心的问候
礼貌服务“十一字” 您好 请 谢谢您 对不起 再见
测试题:
0=很少
1=有时 2=经常
3=一直，大多时候
1) 当你和顾客交谈的时候，你是否给他们你所有 的关注，并放下手中其他的活动，比如说，对 着电脑，随便画画写写等。
2) 当你和顾客交谈的时候，为表示你对他们的 关注，你会用眼神和顾客交流吗?
为宾客服务应做到“五声”
顾客进店有“迎声”；
顾客询问有“答声”；
顾客帮忙有“谢声”；
照顾不周有“歉声”；
顾客离店有“送声”。
为客服务时不允许出现的不文雅举止
吸烟
修指甲
剔牙 抠鼻 抓痒 挠头发
打哈欠
伸懒腰 吃东西等
第三节 服务工作流程
程序 1、欢迎客人 服务标准 微笑着和客人打招呼，并且说：“欢迎光临和缘春” 提示 目光注视客人，面带微笑，注意站姿
1、礼貌地引导客人观看我们的价格牌，并做好推荐 2、在记录点单的同时，你必须向客人重复他们所点的项目以 2、点单及结账 及要求 3、询问顾客收款方式并录入系统下单，将桌号牌和白色点单 页交给顾客 1、根据顾客的点单情况进行合理搭配的推荐 2、推荐那些数量比较多的产品 3、建议性销售 3、营业时间段的不同去推销我们的时段性特价商品 4、新产品也是优先推荐给顾客的项目之一
1、引导客人说：请看一下我们的菜单， 并加上手势 2、针对不同的对象进行点单 3、问清结账方式，现金注意辨别钞票 真伪 4、切记要和顾客确认所点的菜品
4、复查与追踪 确保客人的桌上有正确的桌号牌和结账单，并且有意识地去追 顾客的餐点 踪他们是否及时地得到自己的餐点
程序
服务标准
提示
5、递送餐点 1、我们递送的餐点必须和顾客结账单上项目一致 与饮料 2、在递送餐点的同时保证我们的产品是符合标准的 1、给客人上单前进行菜品的确认 6、划去已送 2、所有菜点上完后收掉号码牌 至的餐点 一定要和客人进行产品的确认
使用礼貌用语送别客人，如谢谢光临或谢谢，再见 7、送别客人
说话时目光应注视客人
8、收台
1、先恢复凳子的位置，以免给人感觉凌乱 2、收拾碗筷，清洁桌面卫生
清洁抹布需干净，避免桌面擦拭有油 质
第四节 工作岗位职责
收银岗位职责
1.遵守财务制度，执行收银规范，负责每天营业款的按时储存，每日进行现金盘点；
2. 按照唱读，唱收，唱找零的工作标准实施 ，点验现金必须当客人面操作完成 3. 收银员必须按照“收款必入帐、入帐必出单”的原则来工作，做到钱帐相符；
4. 熟悉店内的优惠活动，核对优惠券，抵价券等需核实真实性、有效性（门店盖章，有效日期）方可使用；
5. 熟悉菜品、饮料，准确回答店内客人及电话的咨询；
6. 熟悉POS机、验钞机、计算器、收银系统等设备的操作，能处理简单故障；随时填补、 7. 结账、下单、发票打印准确无误；
8. 收银台内除门店负责人及值班主管外任何人未经允许不得进入收银台；
9. 细心耐心为每位客人做好结账和外卖服务工作；
10. 向客人递送账单、找零等物品时，应使用双手，将物品的看面朝向客人，直接递到客人手中。递送时， 应正确使用肢体语言和礼貌用语；
11. 站姿端正自然，不托腮、不抱肩、不插腰、不插兜、不前趴后靠，不背向顾客，不踏坐收银台及酒水；
12. 营业期间，不得离岗、串岗，如需离岗需告知门店负责人或值班主管且安排好专人接岗；
13. 营业结束后依照结算单点算清楚营业款和备用金，负责人签字确认，将款项放入保险柜或交于相关负责人；
14. 按要求关闭电源、灯以及需要关闭的设备。
服务员岗位职责
1 、按要求整理桌椅、清理卫生工作，必备做好餐前准备工作。
2、协助安排客人就坐 3、接受客人点菜，并做好推荐 4、为客人提供快速、 高质量的就餐服务，随时随地满足客人的合理要求。
5、核对好客人的账单，并协助和打包。
6、当客人离座离开时，提醒客人带好随身物品，并送客人之门口向客人道别。
7、认真做好客人离开后的检查、清理工作
第二章 提升培训
第五节 安全培训
• 食品安全测评标准
关键概念 在全球，餐饮业 都是食品安全风 险最高，发生食 物中毒最为集中 的食品行业。
• 1、亮证经营
• 2、持证上岗
• 3、制度上墙
• 4、餐具消毒
• 5、进货台帐记录
从业人员卫生—手部清洗、消毒要求
关键概念 未经清洗的双手可 以携带大量的细菌 和病毒，绝大部分 人体对食品的污染 都是由不清洁的手 传播所引起。因此 手部的卫生是从业 人员个人卫生中最 为重要的部分。
餐厅卫生制度
1、卫生许可证、卫生等级标志摆放符合规定。
2、餐厅要达到设施整洁，地面清洁。
3、餐具摆台后或顾客就餐时不得清扫地面。
4、当发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或可疑变 质时，餐厅服务人员应当立即撤换该食品并查找原因，做出相应 处理。
5、供顾客取的调味料及小菜，应当符合相应食品安全要求。厨 房卫生制度 6、加工前应认真检查待加工食品，发现腐败变质或者其他感官性 状异常的，不得加工和使用。
7、接触原料、半成品和成品的工具、容器和设备应通过颜色、大 小、材质、文字等形式做到标志清楚，分开使用。食品盖布要专 用，正反面分开，并有标记。
8、所有的工具、容器和设备应做到使用后清洗干净，并保持清洁， 接触直接入口食品的工具、容器和设备在使用前还须进行消毒。
9、收工后，应做到地面整洁无油污，容器清洁无残渣，刀墩无霉 斑。
餐厨废弃物(垃圾)管理卫生制度
1、厨房内可能产生餐厨废弃物（垃圾）的场所应设有 专用的餐厨废弃物（垃圾）存放容器。
2、餐厨废弃物（垃圾）存放容器应配有盖子，以坚固 及不透水的材料制成。
3、餐厨废弃物（垃圾）至少应每天清除1次，清除后的 容器应及时清洗，必要时时行消毒。
4、餐厨废弃物（垃圾）放置场所应防止有害昆虫的孳 生，防止污染食品。
5、废弃的食用油脂应集中存放在有明显标志的容器肉， 定期按照《食品生产经营单位废弃食用油脂管理的规定》 予以处理。
6、餐厨废弃物（垃圾）的处理应妥善，符合市政管理 部门和不保部门的要求，发现违规处理餐厨废弃物（垃 圾）应及时举报。
个人卫生制度
一、 从业人员每年时行健康检查，持健康 证上岗；新员工必须体检、培训合格后才能 上岗。
二、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感 染、咽部炎症等有碍食品安全病症的，应立 即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食 品安全的病症或治愈后，方可重新上岗。
三、 应保持良好个人卫生，操作时应穿戴 清洁的工作服、工作帽，头发不得外露，不 得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。
四、操作前手部应洗净，操作时手部应保持 清洁。接触直接入口食品时，手部还应时行 消毒。
五、自觉接受企业内部的健康晨检制度；并 熟记本岗位食品安全知识及应知应会的内容。
六、入厕前必须换工服，出厕后必须洗手。
第六节 服务意识提升
现实又让我们不得不重新审视这个即熟悉又陌生的话题
熟悉------工作多年,天天如此
陌生------究竟为谁工作,不置可否
三个重要定义
客户的定义? 客户是购买你产品的人。
服务是什么？ 服务是让客户感到满意，并让其购买自己产品的行为。
什么是意识？ 意识是一种
自发的影响行为的心理。
服务的定义
服务就是指为他人做事情，不以实物形式，并使他人从中收益的一种
有偿或者无偿的行为。而好的服务则可以使商品的价值获得增值。
优质服务取决于服务的态度（即工作态度）、理解力和做好工作的强 烈愿望。
服务态度
什么叫服务态度：
服务态度就是在为顾客、消费者服务
的过程中自己的心态。并通过外在的
表达方式，如：言谈举止、肢体语言 、待人接物的方式等来具体体现，所 让顾客、消费者感觉到得对他的重视 程度。并在服务的过程中让客人满意
的行为。
服务态度
消极心态：
——随时散布疑云
——有传染性
——使人悲观 ——使人不能享受人生
服务态度
积极心态带给你：
——为你带来成功环境的成功意识 ——让你保持生理/心理的健康 ——让你拥有爱心，............ ——让你内心平静，............ ——让你长寿并让生活平衡...... ——驱除恐惧，................ ——把失败视为自省的机会，....
——在逆境中看到/找到成功的契机 ——免于自我设限，...
良好服务态度的要素
1.保持微笑 2.做个好的聆听者
3.理解并记住客人的需求，并重复给客人听
4.努力记住并使用客人的名字 5.保持良好的姿态 6.发扬团队精神 ... …
何为服务意识？
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或 企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务
的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿
望，它发自服务人员的内心。
服务意识实际上是对服务人员的职责、义务、规范、标准 、要求的认识，它要求服务人员时刻保持在宾客心中的真
诚感。
服务——利润的源泉
服务=利润之源
我们的收入来自客人的消费，有了客 人，我们才有利润，门店才有生存的
基础。是他们支付门店的经营开支、
员工工资等费用，所以
服务=利润之源
不良服务恶性循环
不良顾客服务
信誉受损 客人减少
福利降低 员工不满
业务减少 利润降低
服务=利润之源
如何提升服务意识？
1.摆正心态，克服心理障碍
为什么要我去侍候别人？
任何的工作本质上都是服务；社会的分工不同，并不是
地位高低身份贵贱的区别。
为什么我要受客人的气？
客人对公司有意见才会对我们发脾气，说明我们的服务 还有提升的空间，任何客户针对的都是公司，而非你个
人。
如何提升服务意识
2.服务发自内心
如何提升服务意识？
2.服务发自内心
服务是从心开始的。服务必须发自内心，否则，再多的培训、再系 统的理论和再好的培训都无济于事。
服务来自于你自己的意愿：乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。
看到你的客人开心的笑容，那就是你服务的源动力。乐于为别人服
务，并给他们带来欢乐已经是你生活中的一种习惯。
“一个员工若是为了怕被客户投诉，或是害怕领导追查，再或者为
了更高的薪水和职位，甚至只是为了保质、保量地完成工作，从而
有优秀的业绩，那么他所做的并不叫真正的服务，也更谈不上有良 好的服务意识！”
如何提升服务意识？
3.拥有一颗感恩的心
有一次，美国前总统罗斯福家失盗，被偷去了许多 东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不必 太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋 友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：
因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的 生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；
第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”
对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯 福却找出了感恩的三条理由。
完美服务体现
顾客是朋友，顾客永远是对的 永远不要对客人说“不” 把“对”留给客人，把“错”留给自己 明白“100-1=0”的道理
从客人的角度去考虑问题
主动服务的意识，主动寻找服务对象 客人的任何事情都是大事
案例分享
服务员买地图的案例● ● ● ● ● ● 这位客户现在想起这件事，仍然非 常感慨。他认为，这位服务员给顾客买 来地图，是她分内的事；把地图交给顾 客，这项服务就算正常完成；服务时态
度良好，已经无可挑剔；为顾客指路，
已经算是超值服务；而在为顾客指路之 外还帮助顾客选择一条快捷之路，其用 心之深之诚，让人感动！
服务意识总结
第七节 客诉处理技巧
什么是客诉
• 客诉定义：是指与某一客户期望所
相反的条件或事件（即不满意因素）
发生时客户所采取的一种反映。
说一说
在店铺碰到的客诉
案例，如何解决？
客户为什么要投诉
• 客户满意：实际得到的>客户期望值 • 客户不满意：实际得到的<客户期望值
如何正确看待客诉
• 客户投诉心理：求尊重、求发泄、求补偿。
• 投诉是客户给我们一个改善的机会
• 投诉处理得当便是建立口碑的好机会
• 不投诉并非代表客户满意
• 嫌货人才是买货人
• 将客户投诉视为建立忠诚度的契机
客户满意度三要素
• 产品满意
• 服务满意 • 企业形象满意
客诉处理流程
第一步 第二步 第三步
立刻向顾客道歉
倾听对方抱怨 了解原因
采取适当的 应急措施
第五步
第四步
执行解决方案
找出双方满意的 解决之道
第六步
第七步
客户对处理结 果的满意程度
改善缺点
客户的价值
有口皆碑-(投诉):满意客户将是最好的中介 （满意客户会将满意告诉另外的2-5人）
有口皆悲-(投诉):不满意的客户是企业的灾 难（不满意客户会将不满告诉另外2-5人）
客诉处理原则与技巧
1、先处理心情，再处理事情
• 克制自己，避免感情用事，不和客户争论
• 牢记自己是代表公司和品牌形象的 • 不要急于与客户摆道理与客人争论是非对 • 错
2、及时
• 对的处理一定要及时，及时才会让客户感到自己的问 题得到了重视 • 对及时地到达问题现场和及时地给予回复，是解决客 户投诉的第一步工作，也是能否成功解决客户投诉的 关键 • 拖的结果只有两种，一种是激起客户的暴怒，搞得结 果不可收拾，另一种结果是客户的流失
3、换位思考
• 设身处地站在客户立场分析问题 • 没调查清楚之前不要与客户强辩 • 已所不欲，勿施于人。已所欲，施于人
4、倾听
• 让客户一吐为快
• 不要主观地认为客户是遇到了什么问题，也 不要只从其语言表面进行判断，要对其关注 的焦点进行分析归纳
• 专注聆听，复核及澄清
5、谈论客户感兴趣的话题
• 将话题转移到客户平时可能比较关心的内 容上 • 平时注意收集谈资（地理、趣闻、生活小 技巧等）
6、不做过多的承诺
• 不要做超越自己权限的承诺
• 没有充分准备不要随便承诺
• 承诺了就要努力执行，无法执行要主动告知 对方
7、寻求协助
• 超出自己权限时寻求主管协助 • 不懂或不清楚时清示主管
练一练
• 运用以上所学的技巧，模拟练
习在店铺处理客诉。由一名学
员扮演顾客，一名学员扮演营
业员。
客诉处理禁语
• 你要知道，一分钱一分货 • 我不知道，不清楚 • 公司的规定就是这样 • 绝对不可能发生这种事 • 这种问题我们见得多了 • 你错了
• 这个我们不清楚，你去问别人吧
处理客诉人员应有的品格素质
• 注重承诺 • 服务导向 • 积极热情 • 同 心 • 谦虚诚客 • 宽容为美
• 客诉总结：
• 感谢苛刻难缠的客户 • 使我们变得更坚强
谢 谢
篇三：行政单位公章管理规定
员工离职免责声明
尊敬的客户：
您好!感谢您一直以来对我们的支持和帮助。依据法律规定，本公司员工自离职之日 起无权利用本公司商业信息从事任何营利或非营利活动，详细离职人员名单请见本网站动 态栏“离职员工欢送函”所列。
感谢您一如既往的支持! 特此声明! xxxx 科技有限公司 原我公司员工高 xx-x 因个人原因，已于 20xx 年 5 月 20 日离职，其此前所承担的工 作，均转至我公司市场部门接续业务负责人：xx-x，自其离职之日起，其一切行为均属个 人行为，与我公司概无关联，我公司亦不承担任何责任，为保障各合作单位与个人的权益， 提请个人知悉! xx 液压设备有限公司 20xx 年 10 月 29 日 尊敬的客户：
您好!感谢您在此前一直对本公司的信任与支持，由于本公司业务人员的人事变动给 您带来的不便，尽请谅解。原公司业务员李 xx 与公司于 20xx 年 11 月 1 日正式离职，与 公司解除劳动关系。我公司郑重声明：该员工自离职之日起发生的所有业务关系均属个人 行为，同深圳市 xx 电子商务服务有限公司无任何法律责任。如有涉及本公司的.业务请及 时联系本公司业务部联系电话：xx-x，为了保障给您的货物带来安全和利益，请勿发货至 私人收件地址，我们愿与您共创辉煌! 本公司原销售部人员---谢 xx 女士于 xxx 年 3 月份正式离职，自该月起，谢 xx 与我 司已不存在任何雇佣/劳动关系，她从事的任何业务行为与我公司无关。如发现他人假冒 我司名义从事相关业务及咨询活动者，请速与我公司联系。
感谢新老客户对 xxx 机械有限公司一如既往的支持! 联系电话:xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx 机械有限公司
xxx 年 3 月 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
篇四：行政单位公章管理规定
法人公章及其他印章管理办法
1、目的
为了规范“江油市嘉思雅种养殖农民专业合作社（以下简称‘合作社’）”对法人公章和 法人内部机构的部门公章的管理，完善公章的使用和保管工作，进一步减少经营风险，特制 定本办法。
2、定义
法人公章是合作社的行政公章，合作社以法人公章代表其对外、对内行使行政权力并承 担责任。但合作社在行使权力时不得超越所在合作社股东会会所授权的范围及违反合作社授 权性规定。
3、适用范围
本办法适用于本合作社。
4、印章刻制程序
（1）法人公章的刻制：刻制法人公章事先须经合作社各股东共同审核，审定合格后由各 股东共同签字批准方可生效。
（2）公章的刻制由所在合作社各股东共同授权其中之一股东负责承办，公章必须在公安 机关指定的单位刻制，其印章样式和规格须符合国家及合作社的规定要求。
5、公章的启用
启用法人公章前必须由所在合作社详细登记，并由各股东共同签字认可，并留下印模存 档，否则视为私人行为，与合作社无关，并独自承担相应法律责任，若对合作社产生影响和 损失，其他各股东有追究其法律责任的权利并要求相关赔偿。
6、公章的使用范围
使用法人公章，必须是在合作社各股东授权范围内发生的经营管理事项，其中包括：
（1）公司的各种文件、对外函件、证明（申请）及介绍信；
（2）各种会计、税务报表和其他报表；
（3）物资采购和产品销售业务范围之外需加盖法人章的合同、协议；
（4）生产经营活动中需要行使的权力；
（5）公司主要负责人决定需要使用法人公章的其他事项。
7、使用公章的审批手续
使用法人公章由所在合作社的各股东共同审批方可生效。有权审批的人因休假不能行使 审批权时，应授权他人履行审批权；因情况紧急需出差在外的有审批权的人审批的，可先以 传真件审批后用印，如无传真件可以电话通知印章保管人先盖章后补手续，申请盖章部门（或 经办人）于审批人销差后及时在已存档的原件上办理补签手续。
8、法人公章的使用及审批
（1）合作社颁布的各种文件的盖章：由经办部门（或经办人）报合作社各股东共同批准；
（2）对外的介绍信、证明（申请）的盖章：申请人应填写用印申请单，然后报合作社各
股东共同批准；
（3）向政府或行业主管部门申报的各种会计、财务和税务报表以及其它报表的盖章：由
合作社各股东共同审签后签字批准；
（4）物资采购和产品销售业务范围之外的合同、协议的盖章：申请人经申请后报合作社
各股东共同审签后批准；
（5）公司法定代表人或合作社其他股东决定需要使用法人公章的其它事项都需经合作社
各股东共同审签批准；
（6）印章保管人按照审批意见决定是否加盖印章。
9、法人公章的使用及批准条件
合作社参照合作社法人公章的使用范围和审批程序制定本办法，并报合作社各股东审定 后下发执行，该生成文件备案于合作社文件管理者处。
10、公章的日常管理事项
（1）法人公章由合作社各股东指定专人保管，原则上由法人之外的股东保管；
（2）盖印必须由保管人负责办理，用好后应随即存放，防止被盗用、丢失；保管人不得 将公章交由他人代办盖章事宜或私自携带外出；
（3）保管人盖章，应检查拟加盖公章的公文是否已获批准，同时做好包括（但不限于） 盖印时间、部门、经办人、事由摘要等内容的纪录。原始盖章核准依据（或已经加盖公章的 公文）由保管人及时存档、备查。盖章须端正、清晰、讲究质量；
（4）如遇保管人差假，公章管理者应重新指定代理人掌管公章，代理人应承担保管人差 假期间盖章责任；
（5）保管人（或代理人）对申请使用公章的部门（或经办人）违反本规定或申请用印的 内容有损公司形象或经济利益时，有权拒绝盖章；
（6）严禁在空白介绍信（或空白纸张）上加盖公章。
11、公章的更换及停止使用
合作社因故被变更名称或被撤销时，该法人公章应立即停止使用，合作社有义务及时将 该法人公章封存并销毁。
12、罚则
保管人（或代理人）未依本办法使用公章，使公司形象、经济受到损害的，遵照合作社 的有关规定追究其经济及法律责任。
13、附则
本办法由合作社各股东共同拟定并批准，自下发之日起实施。
附件 1：
江油市嘉思雅种养殖农民专业合作社公章使用审批单
年月 日 经办人
公章类别
编号：
用途
股东签字
年月 日 经办人 用途
股东签字
公章类别
编号：
江油市嘉思雅种养殖农民专业合作社公章借出使用审批单
年月 日 借出经办人
公章类别
编号：
用途 拟借用时间
股东签字
借出时间 归还时间
借用人签字 归还人签字
年月 日 借出经办人
用途 拟借用时间
股东签字
借出时间 归还时间
公章类别
编号：
借用人签字 归还人签字
篇五：行政单位公章管理规定
公章管理制度
公章管理制度 1
第一条 目的
为保证公章使用的合法性、严肃性和可靠性，杜绝违法行为，维护公司利益， 特制订本管理制度。
第二条 适用范围
本制度适用于集团公司及其子公司。
第三条 印章的刻制和启用
一、印章的刻制
二、印章的启用
1、新印章启用前要做好戳记，并留样保存，以便备查。
第四条 印章的保管、交接和停用
一、公司各类印章必须有专人保管
2、印章保管须有记录，注明公章名称、颁发部门、枚数、收到日期、启用日 期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。
3、严禁员工私自将公司印章带出公司使用。若因工作需要，确需将印章带出 使用的，由用印人填写《印鉴使用签批单》，征得其部门主管同意，并经公司主要 负责人批准，由印章保管人陪同前往办理。如确因印章保管人不便陪同的，由借用 人填写借据，经公司主要负责人批准，方可带离公司。印章外出期间，借用人只可 将印章用于申请事由，并对印章的使用后果承担一切责任。
4、 印章保管人因事离岗时，须由部门主管指定人员暂时代管，以免贻误工 作。
二、印章保管必须安全可靠，加锁保存，不可私自委托他人代管。
三、印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及时汇报，配合查处。
四、印章移交须办理手续，签署移交证明，注明移交人、接交人、监交人、移 交时间、图样等信息。
五、有下列情况，相关印章须停用:
1、公司名称变动;
2、印章使用损坏;
六、印章停用时须经公司主要负责人批准，及时将停用印章送集团公司行政人 资部或子公司综合办封存或销毁，建立印章上交、存档、销毁的'登记档案。
第五条 印章使用
一、使用范围如下:
1、凡属以公司名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律加盖公司公章;
2、凡属部门业务范围内的加盖部门章;
3、凡属合同类的用合同专用章;
4、凡属财务会计业务的用财务专用章。
二、使用程序
1、公司业务合同、项目协议、授权书、承诺书等用印都须先经部门主管审 核、公司分管领导批准，填写《印鉴使用签批单》后方可用印，同时需将用印文件 的复印件交印章保管部门备案。
2、印章使用必须建立用章登记制度，严格审批手续，不符合规定的和不经主 管领导签发的文件、合同等，印章管理人有权拒印。
3、严禁在空白合同、协议、证明及介绍信上用印。因工作特殊确需用印时， 须经公司领导签字同意方可;待工作结束后，必须及时向公司签字用印的领导汇报 用印空白文件的使用情况，未使用的必须立即收回作废，已使用的合同协议类文件 须报印章管理部门备案。
第六条 银行印鉴章管理
一、印鉴章保管要求
1、 二枚印鉴章必须分开保管，不可一人同时保管使用，一般情况，财务负责 人和会计各保管一枚印鉴章。
2、 上班时间，印鉴章必须放在带锁的抽屉中，休息或离开位置时必须上锁; 下班时印鉴章必须放入柜，不得随意摆放。
二、印鉴章带离财务部门，必须进行登记注明用途，财务负责人审核，同时报 公司主要负责人审批。印鉴章带离必须是公司内部 2 个人员，同时一定是财务部门 和综合办各出一人。
三、印鉴章加盖在非银行票据的纸质文件，必须报财务负责人审核，公司主要 负责人批准，并进行登记。
印鉴章加盖在非银行票据的纸质单据(如收据、优惠券等)上，必须有本公司相 关文件的规定，财务负责人批准后予以盖章。
四、刻制印鉴章，须经财务负责人书面申请，公司主要负责人审核，报集团公 司审批后，予以刻制。
第七条 违纪处理
一、违反以上规定者，公司将追究相关人员的责任，若给公司造成经济损失或 不良社会影响者，公司将追究其法律责任。
二、印章保管员应将《印章使用签批单》保存好，每年年底底交相关行政部门 汇总存档。
第八条 附则
《印章使用签批单》
《印章移交表》
《印章管理责任书》
公章管理制度 2
目的:
保证公章使用的合法性、严肃性和可靠性，杜绝违法行为，维护公司利益，特 制订本管理制度。
一、公章的刻制、启用
公章的刻制
1、公司印章的刻制均须报总经理批准，由办公室开具介绍信，到公安机关相 关部门办理刻制手续。
2、公章的形体和规格，按国家有关规定执行。
公章的启用 1、新印章启用前要做好戳记，并留样保存，以便备查。
2、公章启用应报总经理批准，并下发启用通知，注明启用日期、发放单位和 使用范围。
二、公章的保管、交接和停用 (一)公司各类印章必须有专人保管 1、公司的公章、专用公章由办公室专人保管，各部门公章由各部门指定专人 专柜保管，并将保管公章人员名单报办公室备案。
2、公章保管须有记录，注明公章名称、颁发部门、枚数、收到日期、启用日 期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。
4、公章保管人因事离岗时，须由部门主管指定人员暂时代管，以免贻误工作 (二)公章保管必须安全可靠，须加锁保存，公章不可私自委托他人代管。
(三)公章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及时汇报，配合查处。
(四)公章移交须办理手续，签署移交证明，注明移交人、接交人、监交人、移 交时间、图样等信息。
(五)有下列情况，公章须停用: 1、公司名称变动; 2、公章使用损坏; 3、公章遗失或被窃，声明作废。
(六)公章停用时须经总经理批准，及时将停用公章送办公室封存或销毁，建立 公章 上交、存档、销毁的登记档案。
三、公章使用 (一)使用范围如下: 1、凡属以公司名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律加盖公司公章; 2、凡属部门业务范围内的加盖部门章;
3、凡属合同类的用合同专用章;
4、凡属财务会计业务的用财务专用章。
(二)使用程序
1、公司业务合同、项目协议、授权书、承诺书等用章都须先经部门主管审 核、公司分管领导批准，填写《公章使用登记表》后方可盖章，同时需将用印文件 的复印件提交办公室备案。
2、公章使用必须建立用章登记制度，严格审批手续，不符合规定的和不经主 管领导签发的文件、合同等，办公室有权拒印。
3、严禁填盖空白合同、协议、证明及介绍信。因工作特殊确需开具时，须经 主管行政副总经理或总经理同意方可开具;待工作结束后，必须及时向公司汇报开 具手续的用途，未使用的必须立即收回。
四、违反以上规定者，公司将追究相关人员的责任，若给公司造成一定经济损 失或不
良社会影响者，公司将追究其法律责任。
五、每年年终公章管理人负责将公章使用情况登记表复印件送办公室存档。
