绍兴市3A级旅游景区评定管理办法为进一步规范3A级旅游景区评定管理工作，提升我市旅游景区管理水平，根据国家旅游局《关于印发旅游景区质量等级管理办法》（旅办发〔2012〕166号）和省旅游局《关于做好3下面是小编为大家整理的【旅游办法】绍兴市3A级旅游景区评定管理办法,供大家参考。
绍兴市3A级旅游景区评定管理办法
为进一步规范3A级旅游景区评定管理工作，提升我市旅游景区管理水平，根据国家旅游局《关于印发旅游景区质量等级管理办法》（旅办发〔2012〕166号）和省旅游局《关于做好3A级旅游景区质量等级评定管理权限下放的通知》（浙旅规划〔2015〕78号）精神，特制定本办法。
第一章 总则
第一条 浙江省旅游区（点）质量等级评定委员会（以下简称“省景评委”）授权绍兴市旅游景区质量等级评定委员会（以下简称“市景评委”），自2015年5月1日起，负责绍兴市3A级旅游景区评定、复核及相关管理工作，并直接对外发布批准、取消或降低等级的公告。
第二条 3A级旅游景区评定管理，以《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）和评定细则为依据，参照本办法执行。
第三条 3A级旅游景区评定管理，遵循“自愿申报、严格标准、规范程序、动态监管”原则，旨在提高景区管理水平和服务质量，实现社会、经济、文化和生态效益有机统一。
第二章 申请与评定
第四条 申请3A级旅游景区，必须具备的基本条件：
（一）正式对外开放营业时间满一年；
（二）年接待海内外旅游者30万人次以上；
（三）生态环境优良，景区“三化”（洁化、绿化、美化）达标，经营管理规范，两年内无重大投诉案件或负面事件；
（四）安全管理机制健全，完成核定并公布景区最大承载量，三年内未出现重大安全责任事故；
（五）景区污水排放符合要求，土地使用和建筑设施合法；
（六）法律法规规定的其他相关条件。
第五条 规范3A级旅游景区质量等级评定程序。
（一）自评。创建景区对照标准自检自查，自检达到要求后，向区、县（市）景评委（若无由当地旅游行政管理部门代为履职）提交评定申请报告和创建材料。创建材料包括《旅游景区质量等级评定报告书》、景区创建工作情况、细则达标说明和图片。
（二）初评。区、县（市）景评委在接到申请后，组织开展初评，对达到标准的向市景评委提交评定申请报告和创建材料。
（三）审核。市景评委组织审核，并在绍兴市旅游政务网上公布通过名单，末通过审核的景区，继续开展创建，半年后方可再次申请重审。
（四）评定。市景评委组织专家组，采取明查和暗访相结合的方式，对《服务质量与环境质量评分细则》和《景观质量评分细则》进行打分、现场开展游客满意度调查，最终形成评定报告。未达标的景区进行整改，整改结束后方可向市景评委申请再评定。
（五）公示。达到标准的景区名单在绍兴市旅游政务网上公示一周，经公示若无重大异议或重大投诉，由市景评委发布质量等级认定公告，报省景评委备案并申请颁发证书和标牌，若出现重大异议或重大投诉的，待调查核实后做出相应决定。
第三章 管理与监督
第六条 建立全市旅游景区质量等级评定管理领导小组，负责全市3A级旅游景区的评定管理工作。并组建专家库，聘任旅游行政管理、景区管理、规划方面的专家和大中专院校老师为成员，负责审核、评定、复核工作，履行检查、指导等职责。建立景区评定、复核档案，对评定、复核工作进行全程记录，做到分类存档，查处有据。
第七条 各区、县（市）旅游局要坚持“总量调控，有序发展”原则，制订年度创建计划，每年1月将本年度培育景区名单报市景评委。市景评委先进行现场景观质量评估，明确是否具备创建条件。一旦纳入创建名录不能随意更改。
第八条 各级旅游主管部门和景评委要指导好景区创建工作，协助编制推进计划和景区规划，明确创建目标、内容和措施，提高创建工作的科学性。评估通过后，要加大行业指导和扶持力度，督促景区提升服务质量。
第九条 加强信息报送，3A级旅游景区要在每季度次月10日前报送旅游景区相关统计数据和信息，完成国家A级景区管理系统填报。每年6月10日和12月10日前报备本地区各旅游景区名称、数量和增幅。对于备案统计工作不完善、不及时的区、县（市），市景评委将视情况通报，并暂停其评定、推荐资格。
第十条 严格对照国家标准和相关规定，对评定满两年的3A级旅游景区，由市景评委组织开展复核。建立“月检查季通报”制度，根据景区复核、投拆和舆情，进行重点抽查和不定期暗访，并将检查结果向社会通报。对复核或检查达不到标准的景区，将下发整改通知书，景区接到通知后，须认真整改，并在规定期限内上报整改情况。
第十一条 建立退出机制，复核或检查达不到标准的3A级旅游景区，整改期满仍未达标的，给予警告和通报批评，如再限期整改无效，将给予取消或降低等级处理。对已经关停一年以上的景区，每年年底由各区、县（市）旅游部门或景评委提出申请，予以退出。
第十二条 本办法由绍兴市旅游委员会负责解释，自下发之日起实行。
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